Analytics per i Mirror
Ultimo aggiornamento: 14/09/2026
La sezione Mirror Analytics misura quello che succede davanti alle tue postazioni ARShades Mirror: quante sessioni genera ogni postazione, fin dove arrivano i visitatori lungo il percorso di prova, dove rinunciano, cosa provano e quante foto si portano via.
È la controparte da negozio di Analytics per i servizi VTO: le stesse domande, poste a un dispositivo fisico in un luogo fisico invece che a un sito web.
I nomi delle voci di menu, dei filtri e delle colonne riportati in questa pagina sono quelli che vedi davvero a schermo. La traduzione italiana fra parentesi serve solo a spiegarli.
Come Accedere alla Sezione
Dal menu di sinistra scegli Analytics › Mirrors.
Mirrors viene aggiunta al menu Analytics solo quando almeno una postazione Mirror è associata ai tuoi team. Se non hai Mirror, la voce non c'è. Gli amministratori vedono tutte le postazioni; tutti gli altri vedono solo quelle dei propri team, sia nei dati sia nel filtro dei dispositivi.
Filtri
Tutti i numeri della pagina obbediscono alla barra dei filtri in alto.
| Filtro | Cosa fa |
|---|---|
| Date range (intervallo di date) | Il periodo in analisi. Si apre sugli ultimi 30 giorni; il calendario offre scorciatoie: Today, Yesterday, Last 7 days, Last 30 days, This month, Last month, Last 3 months. |
| Mirror device (postazione) | Una o più postazioni specifiche. Vuoto significa All mirrors, tutte. Le postazioni sono elencate con il nome del negozio, seguito dalla città o dal gruppo quando disponibile. |
| Mirror type (tipo di postazione) | Restringe l'analisi a un tipo di postazione, per esempio Photobooth o Portrait. Vuoto significa All types, tutti. |
| Reset | Riporta i tre filtri ai valori di partenza con un clic. |
| Report | Apre il generatore di report Excel. Vedi Report scaricabili. |
Panoramica
Sei numeri di testa, ognuno apribile come grafico giornaliero sul periodo selezionato.
| Scheda | Cosa conta |
|---|---|
| SESSIONS | Sessioni Mirror totali nel periodo. |
| MIRRORS | Postazioni distinte che hanno prodotto almeno una sessione. |
| PHOTOS | Foto scattate durante quelle sessioni. |
| SHARED | Foto che il visitatore si è davvero portato via (condivise sul suo telefono). |
| COMPLETION % | Quota di sessioni arrivate alla loro fine naturale, invece di essere abbandonate o chiuse dal personale. |
| AVG SESSION | Durata media della sessione, in minuti e secondi. |
Clicca una scheda per cambiare il grafico sottostante: il grafico mostra sempre la metrica selezionata giorno per giorno, così un picco o un pomeriggio morto si vedono a colpo d'occhio.
User Journey
User Journey Funnel
L'imbuto conta, per ogni schermata del percorso di prova, quante sessioni l'hanno raggiunta. Copre diciassette passi lungo i tre percorsi possibili:
- Percorso standard — Gender Selection, Frame Type Selection, Brand Selection, Glasses Product Selection, 3D Model Viewer, VTO Portrait, VTO Photobooth, Favorite Styles Result.
- Percorso Showroom — le varianti Showroom degli stessi primi passi, più Showroom Page, VTO Quick Showroom, VTO Style Selection Showroom e Finish No Photos Showroom.
- Completamento — Photo Acquisition e Finish Get Photos Showroom. Raggiungere una di queste due è ciò che conta come percorso finito.
Una sessione compare in un passo se ha aperto quella schermata almeno una volta. Chi va avanti e indietro viene contato una volta per passo, non una volta per passaggio.
Mirror Type e Language
Accanto all'imbuto stanno due piccoli grafici di distribuzione:
- Mirror Type — come si dividono le sessioni fra i tipi di postazione che possiedi.
- Language — in quale lingua i visitatori hanno usato l'interfaccia. In una location multilingue è la lettura più rapida su chi entra.
Demographics
Quando una postazione riconosce la persona che ha davanti, il riconoscimento viene registrato in forma anonima: un insieme di attributi stimati, mai un'identità.
| Numero | Significato |
|---|---|
| People recognized | Quante persone sono state rilevate in tutte le sessioni del periodo. Una sessione può contenerne più di una. |
| Wearing glasses | Quante di loro portavano già gli occhiali. |
| Wearing glasses rate | Lo stesso numero in percentuale sulle persone riconosciute. |
| Avg per session | Numero medio di persone rilevate per sessione. |
Seguono tre scomposizioni, ciascuna come quota sulle persone riconosciute: Age Range (fascia d'età), Gender (genere) ed Ethnicity (etnia). Gli attributi che la postazione non è riuscita a stimare finiscono sotto Unknown invece di essere scartati, così le percentuali descrivono sempre l'intera popolazione rilevata.
Abandonment
Ogni sessione finisce in uno e un solo modo fra tre, e i tre sommano sempre al totale:
| Esito | Cosa è successo |
|---|---|
| Completed | La sessione è arrivata alla sua fine naturale. |
| Terminated | Il personale ha chiuso la sessione dalla postazione. |
| Abandoned | Tutto il resto: il visitatore se n'è andato senza finire. |
Sei numeri riassumono il periodo:
| Numero | Significato |
|---|---|
| COMPLETED | Sessioni completate. |
| ABANDON % | Quota di sessioni non completate, abbandonate e terminate insieme. |
| ABANDONED | Sessioni lasciate a metà dal visitatore. |
| TERMINATED | Sessioni chiuse dal personale. |
| BOUNCE % | Quota di sessioni più corte di 10 secondi: qualcuno ha sfiorato la postazione e se n'è andato subito. |
| AVG ABANDON TIME | Quanto è durata in media una sessione non finita: quanta pazienza hanno avuto i visitatori prima di rinunciare. |
Dove le persone rinunciano
Una tabella ripercorre il viaggio passo per passo:
- Step — la schermata.
- Sessions — sessioni che hanno raggiunto questo passo.
- Reach % — lo stesso numero come quota su tutte le sessioni.
- Drop-off % — sessioni perse fra il passo precedente e questo.
Il Drop-off % più alto è il numero più utile di questa pagina: indica la schermata che ti sta costando visitatori.
Abbandoni per postazione
Una seconda tabella ripete la divisione degli esiti per postazione — Store, Type, Sessions, Completed, Terminated, Abandoned — così puoi distinguere un problema del percorso (va male ovunque) da un problema di una singola location (va male in un negozio solo).
Photos
Nove numeri raccontano che fine hanno fatto le foto scattate alla postazione:
| Numero | Significato |
|---|---|
| Photos captured | Foto scattate in tutte le sessioni. |
| Photos shared | Foto che il visitatore si è inviato. |
| Share rate | Le condivise in percentuale sulle scattate. |
| Deleted | Sessioni in cui il visitatore ha cancellato le proprie foto. |
| Retakes | Quante volte i visitatori hanno rifatto uno scatto. |
| Avg retakes / session | Gli scatti rifatti divisi per le sessioni che hanno coinvolto il flusso foto. |
| QR scanned | Sessioni in cui il visitatore ha scansionato il QR code per ritirare le foto. |
| Showroom confirmed | Sessioni in cui il visitatore ha confermato il passo Showroom. |
| Privacy accepted | Sessioni in cui il visitatore ha accettato l'informativa privacy. |
Il pulsante View captured photos apre la galleria delle foto scattate nel periodo selezionato, con il numero di foto disponibili nell'etichetta. Ogni voce mostra la postazione, data e ora, il modello e il colore provati. Un campo di ricerca filtra per mirror, sessione, modello, brand o colore. Il pulsante è disattivato quando nel periodo non ci sono foto.
Un visitatore che scatta una foto ha provato qualcosa. Un visitatore che la condivide si è portato a casa il tuo prodotto sul telefono. Quando i due numeri si allontanano, guarda il passo del QR.
Device Breakdown
Una riga per postazione, per confrontare le location direttamente: Store, Type, Sessions, Avg Session, Ended, Terminated, Completion %, Photos, Shared e Last Session.
Last Session merita un'abitudine: una postazione la cui ultima sessione risale a qualche giorno fa di solito è una postazione spenta, non una postazione che non piace a nessuno.
Products
Tre tabelle, selezionabili una alla volta, ciascuna con il numero di voci nell'etichetta:
- Top VTO Products — i modelli più provati: Product, Sessions, VTO views, 3D views, Variants viewed.
- Top Variants — la stessa classifica a livello di colore: Product, Frame color, Lens color, Sessions, VTO views, 3D views.
- Favourites — i modelli che i visitatori hanno segnato esplicitamente come preferiti: Product, Favourites, Variants.
La distinzione conta: le views misurano la curiosità, i favourites misurano l'intenzione. Un modello provato da tutti e messo fra i preferiti da nessuno sta lavorando per la tua vetrina, non per il tuo ordine.
Report Scaricabili
Il pulsante Report apre Generate Mirror Excel Report, che produce una cartella Excel in due forme:
| Report | Cosa contiene |
|---|---|
| VTO Explorer (per store) | L'attività dei dispositivi insieme a tutte le analytics Mirror: sessioni, percorso, abbandoni, riconoscimento delle persone, prodotti, foto. Selezionando più postazioni si aggiunge un foglio per postazione più i fogli aggregati. |
| Photobooth / Portrait (per location) | Le sessioni Photobooth e Portrait raggruppate per location, un foglio per città. |
Entrambi i report chiedono un proprio intervallo di date e offrono Select all / Deselect all sull'elenco delle postazioni. La generazione procede per fasi visibili — caricamento delle sessioni, risoluzione dei codici variante, costruzione della cartella — e su un intervallo ampio può richiedere tempo: lascia aperta la finestra finché non annuncia che il report è stato generato.
Come Leggere i Dati
- La pagina descrive sempre l'insieme filtrato. Ogni scheda, grafico e tabella riflette l'intervallo di date e i filtri sulle postazioni. Prima di confrontare due periodi, controlla che non sia cambiata anche la selezione delle postazioni.
- Il completamento non è l'unica misura di una buona sessione. Un visitatore che prova quattro modelli e se ne va senza foto ha comunque interagito con i tuoi prodotti, ma quella sessione conta come abbandonata. Leggi COMPLETION % accanto ad AVG SESSION, non da solo.
- Le sessioni di rimbalzo sono rumore che vuoi vedere. Le sessioni sotto i dieci secondi sono di solito passanti che sfiorano lo schermo. Un BOUNCE % alto non è un fallimento dell'esperienza: è un'informazione su dove è collocata la postazione.