Resi
Al termine del periodo di servizio — o in caso di sostituzione hardware — l'ARShades Mirror Showroom deve essere restituito seguendo la procedura descritta di seguito.
Reso a Fine Contratto
Quando il contratto di servizio giunge al termine:
- Spaarkly organizzerà il ritiro — un corriere verrà programmato per ritirare il dispositivo dal tuo negozio.
- Riceverai un avviso anticipato della data e della fascia oraria del ritiro.
- Il dispositivo deve essere correttamente reimballato utilizzando l'imballaggio originale e pronto per il ritiro.
- Assicurati che una persona designata sia disponibile in negozio durante la fascia oraria del ritiro per consegnare il pacco al corriere.
Reso per Sostituzione Hardware
Se il Mirror deve essere restituito a causa di un problema tecnico o malfunzionamento hardware:
- Invia una richiesta di supporto per segnalare il problema e richiedere una sostituzione.
- Il nostro team diagnosticherà il problema da remoto e, se necessario, organizzerà uno scambio hardware.
Preparare il Mirror per la Spedizione
Quando prepari il Mirror per il reso:
- Usa l'imballaggio originale con cui il dispositivo è stato consegnato.
- Se l'imballaggio originale non è più disponibile, usa un imballaggio di qualità protettiva equivalente. Invia una richiesta di supporto per indicazioni.
- Assicurati che tutti i componenti originariamente forniti (unità mirror, telecamera, cavi, accessori) siano inclusi nel pacco.