Ultimo aggiornamento: 15/09/2026
Sincronizzazione Catalogo
La sincronizzazione è ciò che collega i prodotti del tuo negozio Shopify ai modelli 3D della ARShades Library. Questa pagina parla di come tenere in salute quel collegamento; per la prima configurazione vedi Quick Start.
Controllare lo stato della sincronizzazione
La pagina Assets mostra quali dei tuoi prodotti sono online con la prova virtuale e quali no.
Tenere aggiornato il catalogo
Lancia una New Sync quando:
- Aggiungi prodotti al tuo negozio Shopify.
- Cambi i codici — SKU, EAN o UPC di un prodotto già presente. Il collegamento si fa su quei codici, quindi cambiarne uno lo rompe.
- Arrivano modelli nuovi — hai chiesto una digitalizzazione ad ARShades e ti è stato detto che è pronta.
Passo per passo: Nuova sincronizzazione.
Quando qualcosa non funziona
Il plugin parla con ARShades ogni volta che controlla la tua licenza, e la risposta che riceve è quella che vedi a schermo. Tre vale la pena riconoscerle.
La licenza non è attiva
La licenza ha uno stato, una data di inizio e una data di fine, e vengono controllate tutte e tre:
| Che cosa torna | Che cosa significa |
|---|---|
| License is not active | L'abbonamento non è in stato attivo — il messaggio dice in quale stato si trova. |
| License is not yet active (start date is in the future) | L'abbonamento esiste ma la sua data di inizio non è ancora arrivata. |
| License has expired | La data di fine è passata. |
Nessuna di queste si risolve dal plugin: sono questioni di abbonamento. Vedi Gestire gli abbonamenti oppure scrivi al supporto ARShades.
Il dominio non corrisponde
La tua licenza porta con sé un elenco di domini autorizzati, e il dominio del negozio deve essere esattamente uno di quelli, una volta normalizzato. Se non lo è, al plugin viene negato l'accesso — la risposta dice quanti domini sono autorizzati, che è un modo rapido per distinguere «nessuno configurato» da «configurati, ma non questo».
È quello che morde dopo un cambio di dominio: l'indirizzo .myshopify.com e il tuo dominio sono due voci diverse. Fai aggiungere alla licenza quello che stai servendo davvero. Vedi Licenza VTO & 3D Viewer.
Il limite è stato raggiunto
Non puoi collegare più SKU di quanti l'abbonamento ne consenta. Il limite si conta sulle varianti nel catalogo collegato, non sui prodotti Shopify: una montatura in sei colori sono sei SKU sul limite, non uno.
Il plugin conosce il tuo limite, quanti ne hai usati e quanti ne restano. Alcuni abbonamenti non hanno alcun limite.
Che cosa fa davvero la sincronizzazione
Collegare un prodotto lo scrive nel tuo catalogo ARShades, come prodotto con le sue varianti. Scollegarlo rimuove quelle voci. I tuoi prodotti Shopify non vengono mai modificati: il plugin li legge e tiene il proprio inventario accanto, ed è per questo che una riparazione può ricostruire il collegamento senza toccare il negozio. Vedi Ripara sincronizzazione.